JOSSELIN PERRUS

DIGITAL PRODUCT MANAGER

Misez sur la réussite de vos clients

Faites progresser votre organisation et vos collaborateurs par la mise en place de pratiques orientées Produit.

Fall in love with the problem, not a specific solution

- Laura Javier

A PROPOS

10 ans d'expérience dans le web et le conseil, dont 5 en tant que Product Manager, aussi bien en B2B qu'en B2C

Expérience de résolution de problèmes complexes dans des contextes variés

Mon CV complet sur LinkedIn

MES CONVICTIONS

Une approche centrée utilisateur, des décisions basées sur l'expérimentation et les métriques

Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ? Comprendre le problème avant de penser à la solution.

DEPUIS LE BLOG

Introduction au Product Management

A quoi sert un Product Manager ? (à venir)

Pourquoi faire appel à un Product Manager freelance ? (à venir)

Vos besoins

Product Manager,^500 Product Owner,^500 UX designer, UX researcher, UI designer ^500: de quelles compétences avons-nous besoin ?^500Problème d'Organisation Produit

Comment organiser les compétences Produit ?^500 Selon quels processus ?^500 Avec quels outils ?Problème d'Organisation Produit

Comment se positionnent le Service Commercial,^500 le Support,^500 le Customer Success dans une organisation Produit ?Problème d'Organisation Produit

Comment renforcer la proposition de valeur de notre produit de manière régulière et prévisible ?Problème d'Organisation Produit

Comment responsabiliser les équipes produit autour des objectifs business ? Problème d'Organisation Produit

Comment construire une organisation orientée Produit ?Problème d'Organisation Produit

Qui sont véritablement nos clients ?^500 Quelles sont leurs aspirations ?Problème de Tunnel de conversion

Comment convertir davantage de visiteurs en clients ?Problème de Tunnel de conversion

Comment construire des parcours de conversion personnalisés ?^500 Comment automatiser ?^500 Avec quels outils ?Problème de Tunnel de conversion

Comment la production de contenu peut-elle aider à la conversion ?^500 Quel type de contenu produire ?Problème de Tunnel de conversion

Comment formuler notre proposition de valeur ?Problème de Tunnel de conversion

Comment augmenter la durée de vie de nos clients ?Problème de Customer Success

Comment identifier les clients sur lesquels nous devons concentrer nos efforts ? Problème de Customer Success

Comment augmenter notre proportion d'utilisateurs actifs ?Problème de Customer Success

Comment améliorer la qualité de notre Support ?^500 Quels indicateurs utiliser ? ^500 Peut-on en réduire le coût ?Problème de Customer Success

Comment faire découvrir les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs ?Problème de Customer Success

Comment permettre aux utilisateurs de tirer pleinement partie de notre solution ?Problème de Customer Success

Comment transformer nos clients en ambassadeurs ?Problème de Customer Success

Comment construire une roadmap compréhensible de tous ?Problème de Pilotage Produit

Comment définir des priorités claires et éviter le saupoudrage de la roadmap ? Problème de Pilotage Produit

Comment être en anticipation du marché plutôt qu'en réaction ?Problème de Pilotage Produit

Comment valider la pertinence d'une fonctionnalité avant d'en lancer le développement ?Problème de Pilotage Produit

A-t-on des fonctionnalités non utilisées ?^500 Que faut-il en faire ?Problème de Pilotage Produit

Comment créer une vision Produit partagée par tous ?Problème de Pilotage Produit

Comment améliorer l'expérience utilisateur ?Problème de Pilotage Produit

Comment valider rapidement la pertinence d'un nouveau produit ?Problème de Conception Produit

Quel est le problème que nous cherchons à résoudre ?^500 Comment mesurer sa criticité ?Problème de Conception Produit

Comment prototyper rapidement ?^500 Avec quels outils ?Problème de Conception Produit

Sur quelles métriques baser notre modèle tarifaire ?Problème de Conception Produit

Comment modéliser notre proposition de valeur ?Problème de Conception Produit

Quelles sont les attentes de nos clients ?Problème de Conception Produit

Product Manager, Product Owner, UX designer, UX researcher, UI designer : de quelles compétences avons-nous besoin ?
Product Manager, Product Owner, UX designer, UX researcher, UI designer : de quelles compétences avons-nous besoin ?
Ma réponse

Mes services

Organisation Produit

Missions types :
+

Audit de l'organisation Produit

+

Assistance au recrutement

+

Mise en place des outils de gouvernance et de coopération

Mots clés
+

Compétences, Outils, Processus, OKR

Vos questions
+

Product Manager, Product Owner, UX designer, UX researcher, UI designer : de quelles compétences avons-nous besoin ?

+

Comment responsabiliser les équipes produit autour des objectifs business ?

+

Comment construire une organisation orientée Produit ?

Tunnel de conversion

Missions types :
+

Audit du tunnel de conversion

+

Modélisation des parcours d'achat

+

Optimisation du tunnel de conversion

Mots clés
+

Product Marketing, Content Marketing, Buyers Persona, Buyers Journey, Inbound Marketing, Business Model Canvas

Vos questions
+

Comment convertir davantage de visiteurs en clients ?

+

Comment construire des parcours de conversion personnalisés ? Comment automatiser ? Quels outils utiliser ?

+

Pourquoi produire du contenu ? De quel type ?

Pilotage Produit

Missions types :
+

Audit des fonctionnalités du produit

+

Mise en place d'un processus de pilotage de roadmap par opportunités

+

Mise en place des processus d'alimentation de la roadmap

Mots clés
+

Feature audit, Roadmap, Prototypage

Vos questions
+

Comment créer une vision Produit partagée par tous ?

+

Comment améliorer l'expérience utilisateur ?

+

Comment valider la pertinence d'une fonctionnalité avant d'en lancer le développement ?

Conception Produit

Missions types :
+

Construction de la proposition de valeur

+

Modélisation du problème, génération de solutions et prototypage

+

Exploration de modèles économiques et tarifaires

Mots clés
+

User journey mapping, User research, UX design, Prototypage, Problem Discovery, Customer Discovery

Vos questions
+

Comment valider rapidement la pertinence d'un nouveau produit ?

+

Comment modéliser notre proposition de valeur ?

+

Comment prototyper rapidement ? Avec quels outils ?

Customer Success

Missions types :
+

Audit de l'onboarding d'utilisateurs

+

Optimisation des processus d'engagement utilisateur (activation, rétention, résurrection)

+

Structuration du support

Mots clés
+

AARRR, All hands support

Vos questions
+

Comment identifier les clients sur lesquels nous devons concentrer nos efforts ?

+

Comment augmenter la proportion d'utilisateurs actifs ?

+

Comment améliorer la qualité de notre Support ? Peut-on en réduire le coût ?